聚都迈物流服务保障：

可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。

随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，*交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。

建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供*的保护和服务。

聚都迈物流运输流程：

 1、接单登记：运输主管从客户处接受运输发送计划，公路运输调度从客户处接出库提货单证，核对单证。运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。司机（人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

2、调用安排：填写运输计划，填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。

3、车队交接：根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

4、提货发运：按时到达客户提货仓库。检查车辆情况，办理提货手续，提货，办好出厂手续。电话通知收货客户预达时间，按时到达客户提货仓库。 

5、在途追踪：建立收货客户档案，司机及时反馈途中信息，与收货客户电话联系送货情况。有异常情况及时与客户联系。

6、到达签收：按时准确到达卸货地点，货物交接，签收，保障运输产品的数量和质量与客户出库单。

7、回单结算：司机将回单用EMS或FAX传真回公司。做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。结算中心开具发票，向客户收取运费。

零担物流运输标准：

零担分为小票零担和大票零担。小票零担定位在50~500kg的快运产品服务。大票零担的货主主要有三类，生产制造企业、三方物流、一二级批发商。

运输环节较多。零担货物运输的特点在组织工作复杂零担货运环节较多，作业工艺比较细致，货物配载和装载要求也比较高。零担货物质量的确定、货物的装卸均由车站负责，货运站不仅要配备一系列相应的货运设施，而且也增加了大量的业务管理工作。

托运的货物零散。零担货物运输的特点在于一辆运输的车上有不同的货源主，同时每个货源主所托运的物品的地址不太相同，但是所到的中转站是一样的。

单位运输成本较高。零担货物周转环节多，更易于出现货损、货差、赔偿费用较高，因此，导致了零担货物运输成本较高。

货物需要凑整发车，发车速度慢。由于货源主所寄物品不够一车，而且有时会出现较多货源主托运货物，物品较零散，所以需要等货物凑整车再发车，在发车时间上较慢。有急件也需要安装已经规定好的时间出发。