聚都迈物流服务保障：

可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。

随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，*交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。

建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供*的保护和服务。

汽车托运的常见问题：

1：什么是汽车托运？

汽车托运是把汽车从A地通过专用运输车辆运输到B地的过程，这就是汽车托运。就和我们平时发快递一样，这边寄出，那边收到，汽车托运也是这个过程，客户从这边办理托运，我们按照要求给客户运输到目的地，这就叫汽车托运。

2：汽车拖运用什么运输？

汽车托运都使用专用笼车，或者板车，或者专用卡车。这种车经过专用改造，是专门用于汽车运输的。一般车厢结构为上下两层，并且会用专用绷带固定到车身上，以做到在行驶过程中的安全和平稳。

3：托运汽车前对车辆需要做什么准备工作？

车内：严禁放置易燃易爆物品，不建议放置贵重物品，如有已滚动物品需固定好；

车外：车窗留缝，天线降低，安装不牢固的部件需固定或先取下来；不可放置伸出车外的物件；

还需要：记好里程数，关闭防盗系统，确保电池没有漏液，有新鲜防冻液。

4：如果运输过程中车辆出现损坏怎么办？

首先我们会对托运中出现的问题进行规避，对托运服务进行规范，一般很少出现这种情况，万一出现，我们会及时的连同保险公司对车主进行保险服务，并提供损失赔偿。

5：可以委托朋友为我收车吗？

可以。只要您有完整的委托书，我们支持第三方为您收车或寄车。

物件分类标准：

1、一级大型物件是指达到下列标准之一者： a、长度大于14米（含14米）小于20米；b、宽度大于3．5米（含3．5米）小于4．5米；c、高度大于3米（含3米）小于3．8米；d、重量大于20吨（含20吨）小于100吨。

2、二级大型物件是指达到下列标准之一者：a、长度大于20米（含20米）小于30米；b、宽度大于4．5米（含4．5米）小于5．5米；c、高度大于3．8米（含3．8米）小于4．4米；d、重量大于100吨（含100吨）小于200吨。

3、三级大型物件是指达到下列标准之一者：a、长度大于30米（含30米）小于40米；b、宽度大于5．5米（含5．5米）小于6米；c、高度大于4．4米（含4．4米）小于5米；d、重量大于200吨（含200吨）小于300吨。

4、四级大型物件是指达到下列标准之一者：a、长度在40米及以上；b、宽度在6米及以上；c、高度在5米及以上；d、重量在300吨及以上。

合作流程：

◆咨询报价：提供发货起货终点货品、重量、体积时效、时效等要求；

◆快速报价：按需制定货运方案电子托运单；

◆确定合作：支付定金、购买保险；

◆安排车辆：上传三证装卸货物、安全检查；

◆按时送达：安全卸货、支付尾款。