客户常见问题汇总：

1、运价的计算方法：了解运价的计算方法，才能在获得整车便利的同时，*可能的减少运费的开支，越来越多的人明白，稍微少一些的零担运费，并不是一定比小货车整车物流专车运输便宜，整车物流运输的场景正越来越多，越来越便利，当然，这是与我国国内的实际情况有关系，产业链的全而散，提供了*广大的整车运输场景，整车物流运价计算，可以归结为按重量、按体积、按公里数、按车型、按起步价等。

2、车辆的种类大小：国内的公路运输车辆车型，从2.7米到22米长， 从高栏车、箱车、平板车到爬梯车、特种车、冷藏车等，车辆长宽高、载重量、可装货物情况等，都需要有一定的了解，才能根据需要发货的货物合理匹配车辆，既不浪费又不会造成车辆装载不足的情况，比如4.2米的车，长宽高为4.2m*2.4m*2.2m，体积容量为22方，装载重量为12吨以内，选用车辆时，不能超过限载标准，否则就只能使用更大的车辆。

3、货物的实际情况：就如同上述所说，货物的品质不同，选用的车辆不同，比如蔬菜水果只能使用高栏车或者冷藏车，不能使用普通箱车，货物的长宽高规格如果超过车辆的标准，即便货物很轻，也只能选用符合标准的更大的车辆，有的货物甚至需要特种运输车，比如精密仪器，医疗无菌设备甚至需要无菌车辆运输，这些都是需要按照货物的实际情况来灵活安排车辆的。

4、装卸货现场安排：装卸货涉及的问题包括安全问题、装卸货人工安排和设备安排，这些是根据货物的特点来对应选择的，需要提前做好预备，以便提*率，减少装卸货占用时间，如果装卸货是禁区的，还应考虑在夜进夜出等运输车辆的实际要求等。

5、时间时效：特别紧急的货物运输，必须在运输之前与相关人员提前将运输时效说明，以便物流公司或者责任人做好运输方案和运输执行计划，有的甚至会增加司机人员，以保证在规定的时间内，将货物运抵目的地，蔬菜水果经常要求在规定的时间内送达，这需要发货方很清晰自己货物的实际时间要求，并在运输过程中加以监视，才能更好地保证整车运输便利能落到实处。

6、付款方式：由于物流市场长期以来的影响，现在的司机，不管付款人是谁，都需要卸货马上付款，不能赊账，故，如果付款人是公司行为，就要提前将相关款项领出，及时付给司机，以免造成不必要的纠纷，还是由于物流行业的原因，司机如果感觉运费可能接不到，甚至会要求付款后再卸货，且不能商量，所以，使用整车运输时，请提前解决付款相关问题。

7、安全保障：整车物流运输，虽然承运方清晰，车辆情况清晰，责任清晰，但由于运输过程中可能的场景无法预料，故必须提前做好相关的准备，*便利的方式就是买上单独货物保险，以确保货物安全无后顾之忧。

物流运输须知：

●物品合法：委托方来承运货物运输服务，需保证物品的合法性，如果由于货物的来源途径非法，形成违法转移和销赃事件造成的任何法律上的纠纷，均由委托方全权负责；

●运输合同：委托方与我司签订运输合同时，需提供真实身份信息，并配合我司对货物进行检查，双方确认检查无误后，由委托方与我司签字确认；

●运输物品：不要放置贵重、易燃易爆易碎、违禁物、宠物、请委托方提前收纳好贵重物品，如运输过程中出现合理损耗，我司不予赔偿；

●提货须知：车辆到达后，收货人需提供收货信息，提货之前请一定仔细检查货物状态，与现场工作人员进行签字确认提货，签字确认之后一切后果自行负责。

零担物流运输标准：

零担分为小票零担和大票零担。小票零担定位在50~500kg的快运产品服务。大票零担的货主主要有三类，生产制造企业、三方物流、一二级批发商。

运输环节较多。零担货物运输的特点在组织工作复杂零担货运环节较多，作业工艺比较细致，货物配载和装载要求也比较高。零担货物质量的确定、货物的装卸均由车站负责，货运站不仅要配备一系列相应的货运设施，而且也增加了大量的业务管理工作。

托运的货物零散。零担货物运输的特点在于一辆运输的车上有不同的货源主，同时每个货源主所托运的物品的地址不太相同，但是所到的中转站是一样的。

单位运输成本较高。零担货物周转环节多，更易于出现货损、货差、赔偿费用较高，因此，导致了零担货物运输成本较高。

货物需要凑整发车，发车速度慢。由于货源主所寄物品不够一车，而且有时会出现较多货源主托运货物，物品较零散，所以需要等货物凑整车再发车，在发车时间上较慢。有急件也需要安装已经规定好的时间出发。

运输货物的种类：

1、粮食运输：包括稻谷、麦、各种杂粮等，其货运的特点是货流数量大，具有季节性、单向性和时效性，运输的重点在于防潮、防污染。

2、煤炭运输：煤炭的品种多，货流大，运输中不同品种不应混装，应防止漏失。

3、钢铁运输：钢铁类货物包括生铁、钢锭、各类钢材等。运输中装载要均匀平衡，防潮防湿，防止锈蚀。

4、矿物建筑材料运输：矿物建筑材料有砖、瓦、黄沙、石子、水泥及各种矿石等。其特点是价值低、用量大，运输要求不高，但砖、瓦要防碎，水泥要防潮。这类货物通常采用散装运输其目的地一般为建筑工地。

5、日用工业品等的运输：日用工业品包括纺织工业品、食品、小商品、日用百货、金属轻工业品和其他轻工业品、物工业产品等，因货种、货名繁多，常称之为“杂货”。运输中要注意防潮，减少混合污染以及货损、货差，其中少数物品还具有易燃性，要特别加以注意。

6、危险品运输：各类涂料运输、化工运输、危化品运输、化学品运输、易燃品运输、腐蚀性液体运输、二至九类危险品运输。运输车辆均有危险品运输资质证，另有一批专业危险品管理操作人员做坚强后盾，使公司运行几年来受到各大化工、涂料厂家、客户的好评。

7、大件运输：各类大型火力发电设备中的发电机定子、转子、锅炉汽包、水冷壁、除氧水箱、高低压加热器、大板梁等，大型水力发电设备中的转轮、上下机架、转子、定子、主轴、座环、导水机构、闸门启闭机以及主变压器、厂用变、联络变、电抗器、及高压电气设备等均为超限或超重设备。